退換貨說明
無法於實體門市辦理退換貨及退款，門市與網路平台分開作業，請依照說明辦理。
依據消費者保護法規定，消費者享有商品收到商品7天(含假日)猶豫期之權益，而猶豫期並非試用期，逾期恕不受理 。
本公司保有退貨最終決定權及相關規範解釋、修正之權利。
可辦理退貨情形：
- 如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請務必於收到商品7天(含假日)內聯絡我們，將提供免運費退貨服務。
- 客戶(含本人、親友或管理員等)在簽收商品後，收到商品7天鑑賞期內(含假日)。
保留原有的商品標籤、吊牌，所有配件請勿拆毀。
- 保留出貨單據及所有商品附件。
- 保留原有商品透明包裝袋。（請保持袋子乾淨完整的狀態）
- 沒有沾有煙味、香水等異味的商品。
- 商品保持全新狀態。（試穿不在此限，請在室內試穿）
- 商品保持完整形狀。（請勿將衣物抓皺、髒汙）
- 如訂單有搭配折扣碼優惠、滿額優惠、滿件優惠等優惠活動，如需退貨需將訂單商品（包含贈品）一併退回。
不可辦理退貨情形：
- 客戶(含本人、親友或管理員等)在簽收商品後，超過商品7天鑑賞期內(含假日)，逾期恕不受理 。
- 超過七日鑑賞期或是未能於指定日期前寄回。（請於連絡日起算的 2 天內將商品寄回）
- 商品未保持全新狀態。（如：已下水、起毛球、沾有異味、汙痕等。）
- 貼身衣物（內著衣褲、背心、內衣、襪子）基於個人衛生考量，售出後恕不提供退貨。
- 沾有煙味、香水等異味的商品。
- 商品寄回時，商品本身的包裝出現明顯的傷痕或是折痕。
- 人為疏失所造成的商品瑕疵。
- 遺失出貨單據以及商品附件。
- 事前沒有收到連絡要求退貨者。
- 商品標籤出現折痕或是汙痕。
- 退回的商品包裝過於簡易。
- 將送貨單直接黏貼於商品上導致商品、外包裝損傷。
- 將商品寄回時，人為凹折商品導致出現皺褶等，將無法受理。
退貨流程
- 聯絡官方 Line：@undefeatedtw 或於訂單頁面聯繫客服，並提供訂單編號申請退貨。
- 待退貨申請成立後，請依客服指示寄回。商品退貨申請成立後，請於 2 日內寄回商品（寄回運費由本店負擔）
- 商品經確認（含吊牌、包裝）完整無誤後，將辦理退款；若退貨後若訂單金額未達免運門檻，將依官網【運送政策】於退款時扣除原出貨運費。
全訂單退貨
若辦理全訂單退貨，原訂單因達免運門檻而享有之免運優惠將不再適用，將收取第一次出貨之運費。
部分退貨
訂單如僅退回部分商品，將以退貨後實際保留之商品、數量及金額，重新確認原訂單之免運及活動優惠資格。
若因部分退貨而未達原訂單之免運門檻、滿件優惠、滿額優惠或其他活動優惠條件，相關運費及優惠差額將於退款時重新計算，並自退款金額中扣除。
一、未達免運門檻
若原訂單符合免運資格，部分退貨後實際保留商品金額未達免運門檻，將自退款金額中扣除原訂單之出貨運費。
例如：原訂單消費滿 NT$3,000 享免運優惠，部分退貨後實際保留商品金額未達 NT$3,000，則原出貨運費將自退款金額中扣除。
二、未達活動優惠門檻
若原訂單使用滿件折扣、滿額折扣或其他組合優惠，部分退貨後將依實際保留商品之數量及金額重新計算活動優惠資格。
如退貨後已不符合原優惠條件，保留商品將依退貨後實際符合之優惠重新計算；重新計算後所產生之優惠差額，將自退款金額中扣除。
例如：活動內容為「服飾單件 85 折，3 件以上 6 折」，原訂單購買 3 件服飾並享有 6 折優惠；若部分退貨後僅保留 1 件，則保留商品將依單件 85 折重新計算，原優惠與重新計算後所產生之差額，將自退款金額中扣除。
退款金額計算說明
因系統於訂單成立時，會依比例將活動折扣分配至訂單內各項商品，因此於申請部分退貨時，系統所顯示之退款金額係依原訂單折扣比例計算，不會自動重新計算部分退貨後之活動優惠資格。
實際退款金額將依退貨後實際保留之商品、數量、金額及活動優惠條件重新計算。若退貨後未達原活動優惠門檻或免運門檻，所產生之優惠差額及原出貨運費將自退款金額中扣除。
最終退款金額以重新計算後之實際退款金額為準。
如對退款金額有任何疑問，歡迎於辦理退貨前聯繫 聯絡官方 Line：@undefeatedtw 或於訂單頁面聯繫客服。
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退貨包裹完成寄送後需約7-10個工作天完成退款作業。
信用卡線上刷退後，於14個工作天後收到退款，建議可向開卡銀行詢問確認，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。
退款成功後，系統將會自動發信通知顧客，同時將顯示在會員中心的訂單狀態。
部分退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款內扣除。
退貨後，運費及折價券/優惠券將不返還。
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※Undefeaded商品購買辦法與注意事項如有未盡事宜，得隨時補充或修正，將以最新公告為主※
※非商品本身問題退貨、經常性退貨、逾期未取等，將列入賣場黑名單，本網站將停止對您的服務※
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※為避免損害您的權益，請確認可接受後再下單※
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