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官網測試中，請勿註冊會員與購買商品！

💬 常見問題 FAQ

訂單相關問題

Q：訂單有問題，要怎麼聯絡客服？

Ｑ：完成訂購後，可以自行取消訂單嗎？

Q：下單後發現選錯尺寸/顏色/數量/付款與送貨方式，可以直接幫我做修改嗎？

Q：官網下單是否可以到門市取貨？

Q：官網購買的商品可以到門市退換貨嗎？

Q：看到社群平台分享的商品，為什麼官網找不到？

會員相關問題

Q：我是實體門市會員，如何啟用帳號？

Q：請問是否可以修改會員資料的電話號碼？

Q：請問商品於鑑賞期內退貨，折價券、購物金還會退回嗎？

Q：請問因付款失敗導致訂單取消後，折價券、購物金還會退回嗎？

Q：請問要如何使用優惠券？

Q：我有會員帳號但忘記密碼，該如何處理呢？

付款相關問題

Q：付款方式有哪些？

Q：使用行動支付/信用卡結帳時閃退跳出，該如何完成付款？

發票相關問題

Q：發票如何開立？

Q：載具如何歸戶？

Q：可以開立統編發票嗎？

配送相關問題

Q：下單後什麼時候可以出貨呢？

Q：請問有提供港澳或其他海外地區配送嗎？

洗滌須知

  • 請勿將不同色系的衣物同時浸泡，可能會有染退色狀況發生，建議分開洗滌，牛仔單品務必單獨清洗。
  • 希望保持衣物不變形，盡量反面使用手洗；若使用洗衣機也請反面並放入洗衣袋，切記請勿烘乾處理 !
  • 請勿用熱水浸泡褲子,會造成商品縮水現象,一般水溫再30度左右即可。
  • 洗滌完請放置在通風處陰乾，可大幅減低褪色情況；如需曝曬請將衣物反面，時間控制在六小時內。
  • 晾曬時將衣架從衣腳處伸入短袖，將領口順平整不用拉扯圓領，即可防止衣領變形。
  • 部分牛仔單品收到時會有異味，主要是經過酵素水洗加工，洗滌反面曝曬過後，異味即會退去。
  • 絲綢 /羊毛材質，請使用乾洗 !
  • 避免變色,洗滌時請勿使用漂白劑。